La Red de Atención Primaria en Salud de La Araucanía, pone a disposición de la comunidad una nueva línea telefónica de acceso gratuito y abierto a todas las personas que tengan alguna duda, inquietud o requieran información sobre la Estrategia Nacional de Testeo, Trazabilidad y Aislamiento (TTA), que ha impulsado el Ministerio de Salud para contención de la pandemia. Su objetivo es contribuir a las acciones consecuentes con la estrategia T.T.A., que busca el corte oportuno y efectivo de la cadena de transmisión del COVID-19, informando, orientando, dando respuesta y educando a los usuarios sobre temas en este contexto.

¿Cómo se accede a esta línea telefónica?

Llamando directamente al 800 371 900 desde cualquier parte de Chile. En caso de que el usuario llame a Salud Responde (600 360 7777) o a la línea de Residencias Sanitarias (800 726 666), podrá ser derivado desde estas líneas a Fono T.T.A., dependiendo del origen y tipo de resolución de su requerimiento.

A través de esta línea se podrán consultar sobre los lugares más cercanos para realizar exámenes de diagnóstico con test de antígeno o PCR para la detección del COVID-19, pudiendo ser estos: Centros de Salud o lugares donde se realiza Búsqueda Activa de Casos, BAC, así como también consultar el resultado de su examen.

En cuanto a trazabilidad, los usuarios podrán recibir orientación sobre los pasos a seguir, si es contacto estrecho, caso probable o confirmado COVID-19, así como también, las solicitudes de licencias médicas cuando corresponda.

Sobre aislamiento, se brindará información de las condiciones para ser derivado a una Residencia Sanitaria de manera oportuna, o las medidas generales sobre cómo hacer un aislamiento seguro en el hogar, y sobre el control de aislamiento domiciliario, entre otros temas que surgen a diario en relación con el COVID-19.

La línea está dirigida además a usuarios que deseen auto-reportar su situación epidemiológica, es decir, personas que han recibido un resultado positivo de COVID-19 o han estado en contacto con un caso positivo y puedan corresponder a un contacto estrecho. Además de quienes buscar resolver dudas y desconocen las medidas que deben adoptar. El horario de atención de esta nueva alternativa de comunicación es de lunes a domingo de 08:00 a las 22:00 horas.